О манипуляциях.
Терпеть не могу манипуляторов. Манипуляторш.
Наверное это с детства.
Не будем приплетать сюда Фрейда, но ненависть к слову "должен" у меня сформировалась достаточно рано. Спасибо родителям.
Давно уже решил, что мой "долг" это только то, что я решил сам. И полностью игнорирую все остальные увещевания.
Как маркетологу мне это весьма помогло если честно.
В свое время я учился не только понимать, как могли манипулировать мной, но и простейшим манипуляциям с потенциальными потребителями.
Давайте рассмотрим один из способов, понимание которого вполне сможет помочь вам распознать манипуляторов во многих сферах услуг или странных личностях, звонящих вам в дверь под видом "службы газа" или еще какой.
Поехали!
Как заставить человека сделать что-то такое, чего изначально он делать не собирался? Можно уговаривать, упрашивать, оказывать давление или прибегать к использованию других «хитростей». Однако наиболее эффективным способом такого воздействия на человека является манипуляция. И многим из нас в жизни приходилось сталкиваться с ней в той или иной форме.
Что такое манипуляция?
Вообще, под термином манипуляция в прямом смысле понимается ручная операция или какое-то ручное действие, которое основывается на ловкости рук.
Но в психологическом смысле термин «манипуляция» является, по мнению всякоразных психологов, совершением человеком таких действий, посредством которых изменяются индивидуально-психологические особенности другого человека.
И действия эти направлены манипулятором на получение выгоды, достижение собственных целей (манипулятора) и удовлетворение собственных потребностей.
Манипуляцию можно интерпретировать как особый вид психологического воздействия, умелое оказание которого становится причиной возбуждения у другого человека таких намерений, которые не совпадают с его действительными желаниями.
Манипуляция есть отношение к человеку, как к «вещи», стремление к игнорированию его собственных намерений и интересов, желание добиться своего, скрытое воздействие, опирающееся на стереотипы и автоматизмы. Самыми распространёнными способами манипуляции являются намёки, интриги, обманы и провокации (ничего не напоминает из телика? )))).
Использование приёмов манипуляции основывается на эксплуатации социальных норм, иначе говоря, на применении нормативного влияния. При этом действующие социальные нормы существуют двух типов:
- Нормы социальной ответственности
- Нормы социальной взаимности
По этой причине, нормативное воздействие так же может быть двух видов, которые зависят от того, каким типом норм они вызваны. Техники манипуляции, в свою очередь, берут за основу тот или иной способ нормативного воздействия. Обычно такими техниками служат «Приманка», «Пробный шар» и некоторые другие. Но наибольший интерес среди них представляет прием «Нога в двери».
Почему этот прием? Потому что я предлагаю рассматривать любое знакомство, прокачивая его через фильтр знания этого приема. Полезно!
Данный прием эксплуатирует нормы как социальной, так и личностной ответственности.
Суть его заключается в том, что человек, который склонен (достаточно склонен) доверять окружающим и не отличающийся подозрительностью, как правило, является ответственным, сострадательным и ориентированным на соблюдение норм долга (я говорю о долге различного типа).
Причём, однажды уступив и согласившись выполнить даже незначительную просьбу (открыв дверь), он, скорее всего, будет уступать и дальше, соглашаясь выполнять более серьёзные просьбы.
А манипулятор «по полной программе» эту психологическую закономерность использует (поставит в дверной проём ногу, чтобы она не закрывалась).
Механизм воздействия в этом случае состоит в том, что оказание помощи, незначительной для исполнителя, но значительной для манипулятора, служит причиной тому, что первый начинает осознавать себя, как отзывчивого человека, всегда готового прийти на помощь другим.
С точки зрения психологии - имеет место принцип последовательности, когда отклик на просьбу, т.е. действие, гармонирующее с понятием о долге, налагает на человека-исполнителя некие моральные обязательства, согласно которым, он должен оставаться таким же последовательным, нужным и отзывчивым человеком и дальше.
А это является необходимым, если человек хочет поддерживать положительную самооценку.
Так что, если ты в душе мать Тереза, то ты Первая потенциальная Жертва таких манипуляторов.
Однако, стоит понимать, что этот прием требует ряда условий, при которых он будет успешно работать. Рассмотрим?
Первое условие: Первоначальная просьба должна быть достаточно весомой, чтобы исполнитель смог воспринимать себя отзывчивым, примерным и готовым прийти на помощь человеком после её выполнения.
Второе условие: У исполнителя должно складываться ощущение, что выполнить просьбу он решил сам, без принуждения.
В том случае, если просьба будет выглядеть принуждением или приказом, у него сложится впечатление, что его вынуждают выполнять чьё-то требование, и выполнение просьбы уже не будет рассматриваться им, как добровольная помощь.
Однако есть и приемы, позволяющие нивелировать, обрубить создание подобных ситуаций,
- «Английский профессор»
Техника основывается на выражении адресатом манипуляции неготовности к действиям, которых требует от него манипулятор, со ссылкой на собственные убеждения.
Например:
- Нельзя жить без жены (мужа)! Это неправильно!.... - да, нельзя. Это мой выбор и моя особенность!"
Здесь происходит срыв манипуляции, т.к. адресат реагирует не так, как ожидалось, и не проявляет тех эмоций, которые требовалось вызвать.
- «Испорченная пластинка»
В основе техники «Испорченная пластинка» лежит то, что адресат манипуляции постоянно повторяет одну и ту же фразу.
Например:- У тебя есть машина, отвези меня с мамой на дачу!
— Прости, сегодня я занят важными делами
— Но помочь мне больше никто не может!
— Прости, сегодня я занят важными делами
— Что же делать? Я так надеялась на тебя!
— Прости, сегодня я занят важными делами
Но, используя такой приём, нужно иметь в виду, что, во-первых, нельзя отвлекаться на посторонние темы, и, во-вторых, фраза должна произноситься одним и тем же тоном. Проявления раздражения или иронии здесь не допускаются. Необходимо просто констатировать факт.
Техника «Бесконечное уточнение» является как бы исследованием адресатом манипуляции той проблемы, которую предлагает ему манипулятор.
Пример... сидишь с девушкой в ресторане, а халдей пытается раскрутить тебя на Заказище:
— Вы такой интересный молодой человек, но такой маленький заказ из меню делает вас посредственным (
— А что именно вам не нравится в этом заказе? Что бы порекомендовали вы? А из чего это сделано? Откуда берете продукты? Кто готовит? А на каких ингредиентах? А сколько по времени? А почему?
В этой технике важным условием является сохранение позиции человека, который интересуется мнением другого, и удержание эмоционального баланса.
Манипулятор, понявший, что его манипуляция не возымела эффекта, встанет перед необходимостью ведения конструктивного диалога.
Техника «Внешнее согласие»
Основой этой техники является потребность людей находиться друг с другом в согласии.
Рекомендуется применять эту технику во время необъективной критики.
— Ты, я смотрю, вся такая независимая, ни с кем не советуешься!
— Да, ты права, я действительно независимая.
- Ты думаешь, что старшие мало пожили на свете и не скажут тебе ничего умного?!?!?!?
- И ты снова права! Я думаю много чего, поэтому я независимая!
Манипулятор, в ответ на действия которого применена такая техника, просто не сможет не оценить согласия.
После такого внешнего согласия можно начинать конструктивное обсуждение темы.
В итоге, у нас есть несколько вариантов поведения:
- Согласиться с манипулятором
- Не вникать в суть беседы и придерживаться своей точки зрения
- Начать «исследование» темы во всех деталях
Но не так важно, какой вариант мы выберем. Главное – это всегда сохранять спокойствие.
Остаётся только сказать о том, что против человека, применяющего приём «Нога в двери», можно применить простой отказ от контакта с ним.
Но если по какой-то причине сделать этого не получилось, то на все его нападки и провокации легко и просто ответить, что каждый человек имеет полное право отличаться от других людей и быть не таким как все.
Еще добавлю, что стоит запомнить навсегда - что никто из нас никому ничего не должен. Тем более - случайным знакомым.
Как только начинается сказка о том. что "как тебя зовут, а то так жрать хочется, что переночевать негде" - рубите все контакты и в черный список.
Нафиг, нафиг!
****
Доброе утро, Ангел мой!
С новым снежным днем ) Весна, в общем, наступила и запорошила )))
Что это я так разошелся с утра? Да просто так. Вчера начитался разного и сны снились всякие.
Наверное не то я читал )))
Надо было изучать проблему как в анекдоте "доктор, меня все игнорируют!"
Смиюсь! Ибо в каждой шутке есть доля горечи.
***
С новым кофе, милая Улыбка, с новым рассветом, солнышко )
Как насчет немного ягодок? ))
Отредактировано: 4 Мар 2019, 07:31.
Наверное это с детства.
Не будем приплетать сюда Фрейда, но ненависть к слову "должен" у меня сформировалась достаточно рано. Спасибо родителям.
Давно уже решил, что мой "долг" это только то, что я решил сам. И полностью игнорирую все остальные увещевания.
Как маркетологу мне это весьма помогло если честно.
В свое время я учился не только понимать, как могли манипулировать мной, но и простейшим манипуляциям с потенциальными потребителями.
Давайте рассмотрим один из способов, понимание которого вполне сможет помочь вам распознать манипуляторов во многих сферах услуг или странных личностях, звонящих вам в дверь под видом "службы газа" или еще какой.
Поехали!
Как заставить человека сделать что-то такое, чего изначально он делать не собирался? Можно уговаривать, упрашивать, оказывать давление или прибегать к использованию других «хитростей». Однако наиболее эффективным способом такого воздействия на человека является манипуляция. И многим из нас в жизни приходилось сталкиваться с ней в той или иной форме.
Что такое манипуляция?
Вообще, под термином манипуляция в прямом смысле понимается ручная операция или какое-то ручное действие, которое основывается на ловкости рук.
Но в психологическом смысле термин «манипуляция» является, по мнению всякоразных психологов, совершением человеком таких действий, посредством которых изменяются индивидуально-психологические особенности другого человека.
И действия эти направлены манипулятором на получение выгоды, достижение собственных целей (манипулятора) и удовлетворение собственных потребностей.
Манипуляцию можно интерпретировать как особый вид психологического воздействия, умелое оказание которого становится причиной возбуждения у другого человека таких намерений, которые не совпадают с его действительными желаниями.
Манипуляция есть отношение к человеку, как к «вещи», стремление к игнорированию его собственных намерений и интересов, желание добиться своего, скрытое воздействие, опирающееся на стереотипы и автоматизмы. Самыми распространёнными способами манипуляции являются намёки, интриги, обманы и провокации (ничего не напоминает из телика? )))).
Использование приёмов манипуляции основывается на эксплуатации социальных норм, иначе говоря, на применении нормативного влияния. При этом действующие социальные нормы существуют двух типов:
- Нормы социальной ответственности
- Нормы социальной взаимности
По этой причине, нормативное воздействие так же может быть двух видов, которые зависят от того, каким типом норм они вызваны. Техники манипуляции, в свою очередь, берут за основу тот или иной способ нормативного воздействия. Обычно такими техниками служат «Приманка», «Пробный шар» и некоторые другие. Но наибольший интерес среди них представляет прием «Нога в двери».
Почему этот прием? Потому что я предлагаю рассматривать любое знакомство, прокачивая его через фильтр знания этого приема. Полезно!
Данный прием эксплуатирует нормы как социальной, так и личностной ответственности.
Суть его заключается в том, что человек, который склонен (достаточно склонен) доверять окружающим и не отличающийся подозрительностью, как правило, является ответственным, сострадательным и ориентированным на соблюдение норм долга (я говорю о долге различного типа).
Причём, однажды уступив и согласившись выполнить даже незначительную просьбу (открыв дверь), он, скорее всего, будет уступать и дальше, соглашаясь выполнять более серьёзные просьбы.
А манипулятор «по полной программе» эту психологическую закономерность использует (поставит в дверной проём ногу, чтобы она не закрывалась).
Механизм воздействия в этом случае состоит в том, что оказание помощи, незначительной для исполнителя, но значительной для манипулятора, служит причиной тому, что первый начинает осознавать себя, как отзывчивого человека, всегда готового прийти на помощь другим.
С точки зрения психологии - имеет место принцип последовательности, когда отклик на просьбу, т.е. действие, гармонирующее с понятием о долге, налагает на человека-исполнителя некие моральные обязательства, согласно которым, он должен оставаться таким же последовательным, нужным и отзывчивым человеком и дальше.
А это является необходимым, если человек хочет поддерживать положительную самооценку.
Так что, если ты в душе мать Тереза, то ты Первая потенциальная Жертва таких манипуляторов.
Однако, стоит понимать, что этот прием требует ряда условий, при которых он будет успешно работать. Рассмотрим?
Первое условие: Первоначальная просьба должна быть достаточно весомой, чтобы исполнитель смог воспринимать себя отзывчивым, примерным и готовым прийти на помощь человеком после её выполнения.
Второе условие: У исполнителя должно складываться ощущение, что выполнить просьбу он решил сам, без принуждения.
В том случае, если просьба будет выглядеть принуждением или приказом, у него сложится впечатление, что его вынуждают выполнять чьё-то требование, и выполнение просьбы уже не будет рассматриваться им, как добровольная помощь.
Однако есть и приемы, позволяющие нивелировать, обрубить создание подобных ситуаций,
- «Английский профессор»
Техника основывается на выражении адресатом манипуляции неготовности к действиям, которых требует от него манипулятор, со ссылкой на собственные убеждения.
Например:
- Нельзя жить без жены (мужа)! Это неправильно!.... - да, нельзя. Это мой выбор и моя особенность!"
Здесь происходит срыв манипуляции, т.к. адресат реагирует не так, как ожидалось, и не проявляет тех эмоций, которые требовалось вызвать.
- «Испорченная пластинка»
В основе техники «Испорченная пластинка» лежит то, что адресат манипуляции постоянно повторяет одну и ту же фразу.
Например:- У тебя есть машина, отвези меня с мамой на дачу!
— Прости, сегодня я занят важными делами
— Но помочь мне больше никто не может!
— Прости, сегодня я занят важными делами
— Что же делать? Я так надеялась на тебя!
— Прости, сегодня я занят важными делами
Но, используя такой приём, нужно иметь в виду, что, во-первых, нельзя отвлекаться на посторонние темы, и, во-вторых, фраза должна произноситься одним и тем же тоном. Проявления раздражения или иронии здесь не допускаются. Необходимо просто констатировать факт.
Техника «Бесконечное уточнение» является как бы исследованием адресатом манипуляции той проблемы, которую предлагает ему манипулятор.
Пример... сидишь с девушкой в ресторане, а халдей пытается раскрутить тебя на Заказище:
— Вы такой интересный молодой человек, но такой маленький заказ из меню делает вас посредственным (
— А что именно вам не нравится в этом заказе? Что бы порекомендовали вы? А из чего это сделано? Откуда берете продукты? Кто готовит? А на каких ингредиентах? А сколько по времени? А почему?
В этой технике важным условием является сохранение позиции человека, который интересуется мнением другого, и удержание эмоционального баланса.
Манипулятор, понявший, что его манипуляция не возымела эффекта, встанет перед необходимостью ведения конструктивного диалога.
Техника «Внешнее согласие»
Основой этой техники является потребность людей находиться друг с другом в согласии.
Рекомендуется применять эту технику во время необъективной критики.
— Ты, я смотрю, вся такая независимая, ни с кем не советуешься!
— Да, ты права, я действительно независимая.
- Ты думаешь, что старшие мало пожили на свете и не скажут тебе ничего умного?!?!?!?
- И ты снова права! Я думаю много чего, поэтому я независимая!
Манипулятор, в ответ на действия которого применена такая техника, просто не сможет не оценить согласия.
После такого внешнего согласия можно начинать конструктивное обсуждение темы.
В итоге, у нас есть несколько вариантов поведения:
- Согласиться с манипулятором
- Не вникать в суть беседы и придерживаться своей точки зрения
- Начать «исследование» темы во всех деталях
Но не так важно, какой вариант мы выберем. Главное – это всегда сохранять спокойствие.
Остаётся только сказать о том, что против человека, применяющего приём «Нога в двери», можно применить простой отказ от контакта с ним.
Но если по какой-то причине сделать этого не получилось, то на все его нападки и провокации легко и просто ответить, что каждый человек имеет полное право отличаться от других людей и быть не таким как все.
Еще добавлю, что стоит запомнить навсегда - что никто из нас никому ничего не должен. Тем более - случайным знакомым.
Как только начинается сказка о том. что "как тебя зовут, а то так жрать хочется, что переночевать негде" - рубите все контакты и в черный список.
Нафиг, нафиг!
****
Доброе утро, Ангел мой!
С новым снежным днем ) Весна, в общем, наступила и запорошила )))
Что это я так разошелся с утра? Да просто так. Вчера начитался разного и сны снились всякие.
Наверное не то я читал )))
Надо было изучать проблему как в анекдоте "доктор, меня все игнорируют!"
Смиюсь! Ибо в каждой шутке есть доля горечи.
***
С новым кофе, милая Улыбка, с новым рассветом, солнышко )
Как насчет немного ягодок? ))
Отредактировано: 4 Мар 2019, 07:31.
