Вчера мамусику, инвалиду 1 группы заблокировали карточку с пенсией, на которую приобретаются лекарства и средства ухода. Что то им там подозрительным показалось. Т. е. блокируют они в одностороннем порядке, дистанционно, а вот разблокировать, будь любезен явится в отделение банка, при себе иметь доказательства что ты, это ты, и имеешь зааонное основание быть представителем, это заеонное основание они проверяют 5 дней, а потом уже явись снова, и давай, по новой.
Чтобы выяснить механизм 15 минут пытались растормошить девочкв оператора по телефону, продравшись через болтливых ботов, проснулось это недразумение только после подключения тяжелой артиллерии в виде трехэтажного мата( это я умею и люблю). Но но но, 5 дней падажжите, живите как хотите, а мы пока в вашем кармане похозяйничаем. блинство? блин ство! И йух их достанешь, к сожалению доверенность не на меня, а на мою одуванчиковую сестрицу, которую посылают, она идет.
И тут по телевизору показывают какой то баскетбол, который спонсирвет втб, и морды этих из втб, ь, так бы и плюнула в эти холеные рыла.
Звините за эмоции, это от возмущенного бессилия.
к сожалению.
Это как инвалидам без рук и ног каждый раз нужно проходить комиссию для подтверждения инвалидности. Как будто, как у ящерицы, все отрастает заново.
Аурумчик, терпения! Понятно, что бесит. Но нервные клетки не восстанавливаются.
Берегите себя. Ведь на это всё мы никак повлиять, увы, не можем(
Ну и может доверенность на Вас переписать на будущее, если так больше толку будет?
что этим они кого-то от чего-то защищают.
Если кто-то хочет защититься от них, то нужно не в мэйбу канализировать свое недовольство, а начать с заявления в надзирающую за банками органищацию. Там на стенке должны висеть контакты. А если уверенны в своей правоте на все сто, то сразу в суд за компенсцией вреда. Юристы подскажут правильный путь.
Аурум, были где-нибудь для разъяснений или вас в принципе устраивает тупо выпуск пара?)
Святое дело.
Но почему при туче родных и близких инвалид сама себе вообще что-то покупает?
А эти борцы за справедливость живут с незаблокированными картами да еще тут поддержку ищут?
это хорошо, когда туча близких, разумеется сам себе никто ничего не покупает в силу даже несостоятельности. Но сам факт того, что тебе дают по рукам, когда ты открываешь свой кошелек как то настраивает на лирический лад, т е мат, конечно
Чтобы они вам разъяснили правомерность действий сотрудников банка.
Если вам это интересно, конечно.
Я это к чему. Без обид, но такое ощущение, что вы ни одного волнующего вас дела не довели до конца. Только сотрясение воздуха и никакой конкретики. Почему заблокировали? Что именно было подозрителтным? Каковы законные основания? И т. д.
Правда, очень интересно услышать подробности не только развития истории(историй), но и их закономерный финал, обоснованный законами РФ
переводит-получает деньги с карты, причем эти деньги явно не пенсия - потому что они показались роботы банка подозрительными. Там достаточно лояльно прикручено, и надо действительно перешагнуть порог чтобы заподозрили в дропперстве или отмываании. Мне почему-то кажется. что пожилой человек с 1 группой инвалидности не будет таковым заниматься поп понятным причинам, а управление картой сосредоточено в других руках. Которые уже распоряжаются пенсией, и как-то своеобразно.
Сдается мне - что-то нам автор недоговаривает )
Анонимка [2] Я читала людей, которые живут в загранк
Наши, русские. Если у них банк вдруг заблокирует, они звонят в банк по видеозвонки и проблема решается. И никуда тащиться не надо
Это старость, Аурум.
Месяц назад переводил 30к, как раз, видимо, пенсионеру. У исполнителя работ не было возможности принять на собственную карту, дала карту матери.
Перевод заблокировали на сутки. Позвонил, сказали завтра разблокируется автоматом, но ищите другой способ доставки денег. Дело не в вас, дкло в получателе.
Вот, что такое надо было совершить с картой, чтобы заблокировали на 5 дней и еще в офис переться для разблокировки?
Аурум, может расскажете, кск было? Вдруг кому-то понадобится
Анонимка [3] Должны быть
Веские основания для такой блокировки. Нужно знать законодательство, на основании которого в данном случае действовал Банк. Есть соответствующие Правила Банка, если происходит нарушение, банк (любой) обязан заблокировать подозрительную операцию. Банк России жестко контролирует все операции, связанные с отмыванием денег и реакцию на них банков, вплоть до отзыва лицензии.
5 дней проверка доверенности в службе безопасности банка. На самом деле может быть и быстрее. Написали просто " подозрения на мошеннические действия". Это не первый случай блокировки, но раньше почему то быстро разблокировали, а сейчас вот такой кандибобер. Разумеется мы будем менять банк.
значит сестра совершила перевод по этой карте или покупку онлайн. У банков после определенного возраста повышенные ограничения к лицам старше 70 лет. Любой перевод приводит к блокировке. Разблокировать, к сожалению, только при личном посещении отделения банка.
Нам объяснила сотрудница одного из банков, что единственный выход - снимать пенсию с карты с помощью банкомата. И потом наличные вносить на другую карту. На вашу, например, или сестры. Иначе никак. Так и будет периодически блокировать. Это система защиты так устроена.
верно копнул, где собака порылась.
Сначала дееспособного человека лишают карты, потом проводят оплаты с использованием чужой карты и что-то кому-то предъявляют..
Тут тема совести и воспитания первая, а нарушение закона уже следствие.
Банк они будут менять..
Карту хозяйке верните.
Яесли карта социальная, то нельзя, а если обычная дебктовая, можно.
Можно со своей социальной на свою дебетовую, а с неё уже, допустим, мне.
А еще можно обратиться с заявлением в ПФ о переводе пенсии на карту, допустим, ребенка.
у нас была карта сбербанка. У них нет специальных карт для пенсионеров или социальных. Обычная дебетовая, на которую приходила пенсия. Как в ВТБ не знаю.
можно в госуслугах перевести пенсию в другой банк. Но карта должна быть дебетовой именной, оформленной на получателя пенсии. Переводы пенсии на детей, супругов и других родственников невозможны.
Понятно, что по карте проводилась странная операция и не один раз. Поскольку карту постоянно блокируют.
Но непонятно, почему Аурум тут возмущена и не может пояснить причину блокировки. Одни эмоции, без причинноследственных связей.
Ей это совершенно не кажется странным, а нам кажется, постоянно.
Совершенно согласен с Костяном. Просто так никакой банк блокировать карту клиента не будет, себе дороже. Но так как автор нюансы не оглашает, а просто огульно обвиняет банк, то где-то тут собака порылась.
Например, если регулярно переводить одну и ту же сумму с одной карты одному и тому же адресату, то карту заблокируют за уход от налогов. И вариантов тьма. Автор, нюансы в студию. И не надо давить на жалость приплетая инвалидов))
у нас дважды блокировали. Первый раз при попытке зарегистрировать карту в приложении сбер онлайн. Второй раз - при покупке специального впитывающего нижнего белья и попытке оплатить этой картой онлайн. Указали её при оплате. Третьего раза не было - стали снимать наличкой.
Нет? А я не поленился, позвонил.
Всё мною озвученное-чистейшая правда. Оператор это подтвердил. Я был контретен, категоричен и задавал один и то же вопрос дважды. Да, обо мне черте чо подумали, но истина ж дороже какой-то там репутации)
у меня есть карты разных банков, и ВТБ и Сбер.
ни разу не блокировали. идет постоянное движение денег, переводы себе и другим, в т. ч. регулярные.
если карта засветилась, то она уже по другому алгоритму отслеживается, поэтому не надо продолжать взаимодействовать с этим банком.
ищите другой.
меня например радует МКБ. не знаю есть ли у вас такой.
С МКБ недавно бодалась неделю. Не могли решить одну небольшую проблему через приложение. Но у них прекрасно решаются проблемы через их аккаунт в неудаче. Неделю бесмысленных переписок в приложении и буквально за один день решили при обращении в вк. Берите на заметку))) А так, да хороший банк. Много плюшек.
