Магнитофон.

Дурнева Светлана Валерьевна (выходит в зал суда с коробкой внушительных размеров, достает из нее сам музыкальный центр) требует, чтобы магазин принял назад купленный у них месяц назад музыкальный центр, т.к. он не работает, и вернул назад ее деньги 13 тысяч 750 рублей (предъявляет чек). Рассказывает, что месяц назад она купила в магазине «Электроник» музыкальный центр (ее психоаналитик советовала ей слушать психоделическую музыку для релаксации). Принесла его домой, внимательно изучила инструкцию, все делала, как написано – магнитофон не работает. Она позвонила в магазин, ей сказали – приносите, мастера на дом не ходят. Она собрала все в коробку, потащила обратно в магазин (коробка большая, тяжесть приличная), еле донесла. В магазине они там что-то подергали, магнитофон заработал. Она опять его домой потащила. Принесла, так, сяк, опять ничего не работает. Ну, думает, что за техника, надо ее сдать обратно. Говорит, что закон читала (показывает закон о защите прав потребителей), имеет право. Понесла опять эту бандуру в магазин. Они опять что-то потуркали, магнитофон заработал, они голову ей заморочили, убедили не возвращать музыкальный центр, уверили, что проблем не будет. Принесла опять его домой (хорошо, машину удалось поймать). Но, что вы думаете, снова не работает. На этот раз она точно решила сдать музыкальный центр в магазин, и через несколько дней, как только смогла, опять потащила эту коробку в магазин. Был вечер, подморозило, она поскользнулась… Упала, больно ударилась, на ноге синяк, колготки порвала, сломала два ногтя… Хорошо еще, коробка удар смягчила… Но когда, все же доплелась до магазина, они говорят, что при ударе какая-то штучка пластмассовая отлетела, она ни на что не влияет… но они, видите ли говорят, что из-за этой штучки магнитофон обратно не возьмут! К тому же, пока она туда-сюда с коробкой ходила, истекли те две недели, когда можно товар в магазин вернуть. Что это за сервис! Она же не по своей воле с этой коробкой в такую даль таскалась. Они же мастеров на дом не посылают! Говорит, что дело не в деньгах, она им подарить их может. Но дело в принципе, что они ее какой-то дурой выставляют. Она хочет восстановить справедливость! И пусть знают свое место, мальчишки, хихикали над ней, когда она к ним в магазин приходила.
Масекин Игорь Леонидович, представитель магазина бытовой техники «Электроник», подтверждает, что гражданка Дурнева покупала у них в магазине музыкальный центр. Только эту дамочку следует от техники держать подальше. Тем более от хорошей техники. Это очень хорошая марка, которую она приобрела по совету их менеджеров, нареканий к ней никогда не было. И потому они были очень удивлены, когда она позвонила и заявила, что музыкальный центр не работает. Когда гражданка Дурнева пришла, оказалось, что она просто, не разобравшись, жмет на все кнопки без разбора. Хорошо, что техника хорошая, сломать сложно. Ей все показали, объяснили. Но через неделю ситуация повторилась. Они снова два часа на нее потратили, пытались быть терпеливыми и тактичными. Хотя она из всех душу вынула. Но когда она пришла в третий раз, они решили вернуть дамочке деньги, она всех уже так достала! Но оказалось, что гражданочка Дурнева музыкальный центр роняла, и потому, естественно, принять его они не могут. Там откол на панели, и музыкальный центр потерял товарный вид. Они здесь не причем. Они же не виноваты, что дамочке сложнее телефонной трубки ничего в руки давать нельзя. Пускай радиоточку слушает. Или пусть мужика заведет, у неё, чувствуется с этим проблемы, а техника страдает.